«Мерч должен создавать ценность для получателя и поддерживать образ бренда»

Про компанию

Расскажите, как оказались на позиции менеджера по развитию OASIS в Центральной Азии?

Я менеджер развития в каталоге OASIS по Центральной Азии — пока это Казахстан, Кыргызстан и Узбекистан. До прихода в OASIS я работала в сфере B2B-продаж и взаимодействия с корпоративными клиентами, за эти годы хорошо изучила рынок бизнес-подарков и рекламно-сувенирной продукции региона. Когда появилась возможность представлять крупнейшего поставщика мерча и корпоративных подарков в СНГ, это стало логичным этапом профессионального развития. Сегодня моя задача — развитие партнёрской сети в Казахстане, Кыргызстане и Узбекистане, а также укрепление позиций каталога OASIS на этих рынках.

Чем занимается человек на этой позиции день в день?

Моя работа сочетает стратегические и операционные задачи. Ежедневно я взаимодействую с партнёрами, консультирую по ассортименту, помогаю подбирать решения под проекты клиентов, провожу переговоры, обучаю команды дилеров и анализирую рынок. Также важно отслеживать новые потребности клиентов, тренды отрасли и искать возможности для роста бизнеса — как для наших партнёров, так и для компании в целом.

Вы усилили присутствие OASIS в Казахстане не так давно. В чём была причина такого решения?

Основной причиной стало активное развитие рынка корпоративного мерча в Казахстане и растущий спрос на качественную продукцию. Локальное присутствие позволило стать ближе к партнёрам, оперативнее решать вопросы клиентов и обеспечивать высокий уровень сервиса. Кроме того, Казахстан — один из ключевых рынков Центральной Азии, поэтому такое решение стало закономерным этапом развития компании.

Рынок и тренды

Какие тренды сейчас видите на рынке мерча в Казахстане?

Сегодня заказчики гораздо внимательнее относятся к качеству и практической ценности подарков. Растёт популярность функционального мерча: термокружек, бутылок для воды, электроники и аксессуаров для работы и путешествий. Также набирает популярность экологичная продукция и товары с длительным сроком использования. Компании всё чаще стремятся создавать эмоциональную связь с сотрудниками и клиентами через продуманный мерч, а не просто размещать логотип на сувенире.

Как в целом меняется рынок мерча в Казахстане за последние годы?

Рынок становится более зрелым. Если раньше мерч часто воспринимался как обязательный атрибут мероприятия, то сегодня компании рассматривают его как часть брендинга и корпоративной культуры. Заказчики лучше понимают задачи, которые должен решать мерч: укрепление HR-бренда, повышение лояльности сотрудников, поддержка маркетинговых кампаний и развитие отношений с клиентами.

Что из мировых трендов ещё не дошло до Казахстана? И почему?

На развитых рынках уже активно используются персонализированные подарочные программы, когда сотрудник или клиент может самостоятельно выбирать подарок из цифрового каталога. В Казахстане такие решения пока встречаются реже, однако интерес к персонализации постепенно растёт, поэтому у этого тренда хорошие перспективы развития.

Дилеры

Какая одна ошибка новичка-дилера убивает бизнес быстрее всего?

Самая опасная ошибка — конкурировать исключительно ценой. Когда компания строит продажи только на низкой стоимости продукции, она теряет возможность создавать дополнительную ценность для клиента. Успешные дилеры продают не товар, а решение задачи заказчика.

Какой дилер для вас идеальный?

Идеальный дилер хорошо понимает потребности клиента, умеет выстраивать долгосрочные отношения и развивается вместе с рынком. Такие компании становятся не просто поставщиками продукции, а полноценными консультантами для своих клиентов.

Боли заказчика

Меняется ли мышление заказчика при заказе мерча?

Да. Сегодня компании всё чаще оценивают мерч с точки зрения эффективности. Заказчики задаются вопросом, какую ценность продукт принесёт получателю и насколько он будет полезен в повседневной жизни. Это говорит о более зрелом подходе к выбору корпоративной продукции.

Какую системную ошибку компании в Казахстане чаще всего совершают при выборе мерча?

Часто мерч выбирают на финальном этапе проекта, когда сроки уже ограничены. В результате приходится отказываться от многих интересных решений в пользу того, что можно быстро произвести и поставить. Наиболее успешные проекты появляются тогда, когда работа с мерчем начинается заранее и является частью общей маркетинговой или HR-стратегии.

Что должно измениться, чтобы мерч перестал быть просто раздаткой?

Компании должны воспринимать мерч как инструмент коммуникации. Каждый предмет должен создавать ценность для получателя и поддерживать образ бренда. Когда подарок полезен, качественен и соответствует интересам аудитории, он становится полноценным элементом коммуникационной стратегии компании.

Рынок через 5 лет

Если заглянуть на 5 лет вперёд — как будет выглядеть рынок корпоративных подарков в Казахстане?

Через пять лет рынок станет более технологичным, персонализированным и ориентированным на качество. Компании будут всё активнее использовать мерч и корпоративные подарки как инструмент внутренних и внешних коммуникаций, укрепления бренда и построения долгосрочных отношений с сотрудниками, партнёрами и клиентами.